Contacto

Sí. Contestamos y salimos a cualquier hora, los 7 días, incluidos festivos. La cerrajería de urgencia no tiene horario: la mayoría de los llamados llegan de noche, en fin de semana o justo antes de que abra un local.

El valor se te informa antes de que salga el móvil, sea la hora que sea, y no cambia por ser de madrugada. Preferimos decir el precio por adelantado y que decidas, en vez de que aparezca una sorpresa cuando el trabajo ya está hecho.

Depende de la comuna y del tráfico. Al escribirnos te damos un tiempo estimado real antes de salir: preferimos decir cuarenta minutos y cumplir, y no prometer quince y dejarte esperando. En cada página de comuna publicamos la franja habitual de esa zona.

Tu cédula y algo que acredite que el inmueble o el vehículo es tuyo, o que estás autorizado a usarlo: contrato de arriendo, una cuenta a tu nombre en esa dirección, padrón o permiso de circulación. No es burocracia: es lo que hace la diferencia entre un cerrajero formal y uno que no lo es, y es la misma protección que quieres tener tú.

En la gran mayoría de los casos, no. Se trabaja por manipulación con herramienta de apertura, no por rotura. Cuando el mecanismo ya está roto o es de un tipo que obliga a sacrificar el cilindro, te lo decimos antes de intervenir, no después.

Sí, por escrito: en el servicio y en los productos que instalamos. Si instalamos un producto comprado por ti, respondemos por la instalación y la garantía del producto la responde tu proveedor.

En toda la Región Metropolitana, siempre a domicilio (no tenemos local de atención): cubrimos el centro y todo el sector oriente y nororiente con la llegada más rápida, y el resto del Gran Santiago con la franja de tiempo que indicamos en cada página de comuna.

Las aperturas de casa, departamento o bodega van de $25.000 a $35.000 según el modelo de cerradura, y las de auto de $25.000 a $45.000 según el vehículo y el tipo de cierre. Si hay que reponer una pieza, eso se suma y se te dice antes. El valor exacto se confirma por WhatsApp o teléfono antes de que salga el móvil, con el dato de qué tienes al frente.

Llámanos de inmediato y dilo al principio de la llamada: ese caso lo tomamos con prioridad y el móvil sale al tiro. Si el niño está en riesgo por calor o por tiempo, llama también a Carabineros o a Bomberos en paralelo; nosotros seguimos igual en camino.