Me robaron las llaves de mi casa: qué hacer hoy mismo

21 de octubre de 2026 · 4 min de lectura

Que te roben las llaves es distinto a perderlas. Si junto con las llaves se llevaron el carnet, una cuenta o cualquier cosa con tu dirección, quien las tiene sabe exactamente dónde probarlas. Lo urgente es que esas llaves dejen de abrir.

En las primeras horas

• Si estás afuera y no puedes entrar, llama a un cerrajero: se abre sin romper y en el mismo viaje se cambia el cilindro.
• Avisa a quienes viven contigo y, si es un edificio, a conserjería: que no dejen subir a nadie con tu nombre.
• Haz la denuncia en Carabineros o en la PDI, sobre todo si se llevaron documentos.
• Si en el llavero había llave del auto, de la oficina o de la bodega, esas también quedan expuestas.

Por qué cambiar el cilindro y no la chapa

Para que las llaves robadas dejen de servir basta con cambiar el cilindro, la pieza donde entra la llave. Es más rápido y más barato que cambiar la chapa completa, y se hace en el momento. Lo explicamos en cambiar el cilindro o la cerradura completa.

Conviene hacerlo el mismo día. Las entradas con llave robada suelen ocurrir en los días siguientes, cuando todavía no se ha cambiado nada.

Si además te robaron la llave del auto

Si el auto quedó estacionado cerca, muévelo o déjalo en un lugar seguro. Las llaves con chip no las hacemos todavía, pero sí podemos abrir el auto si quedó cerrado.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que cambiar la cerradura si me robaron las llaves?

No hace falta la cerradura completa: basta con cambiar el cilindro para que las llaves robadas dejen de abrir.

¿Pueden venir de noche?

Sí, atendemos las 24 horas en todo Santiago, con el mismo valor de día y de noche.

En resumen

Si te robaron las llaves, hacemos el cambio de cilindro a domicilio el mismo día, también de noche. Escríbenos por WhatsApp con tu comuna y te damos el valor y el tiempo de llegada antes de salir.